Köpvillkor 

Genom att genomföra ett köp hos ZiGMi godkänner du dessa köpvillkor.

1. Beställning

När du genomför ett köp hos ZiGMi skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något är fel, kontakta oss så snart som möjligt på info@zigmi.nu.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, tekniska fel, misstanke om bedrägeri eller om en produkt inte längre kan levereras. Om betalning redan har genomförts återbetalas beloppet.

2. Priser och betalning

Alla priser hos ZiGMi anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i ZiGMis kassa, exempelvis Klarna och kortbetalning.

Eventuella villkor från den valda betalningsleverantören gäller också för betalningen.

3. Frakt och leverans

ZiGMi erbjuder gratis standardfrakt inom Sverige.

Vår normala leveranstid är 8–15 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera något beroende på produkt, lager och transportör.

När din beställning har skickats får du information om leveransen till den e-postadress du angav vid beställningen.

Om du beställer flera produkter kan de i vissa fall skickas i separata försändelser och därför komma fram vid olika tidpunkter. Du betalar ingen extra frakt för detta.

Om din beställning inte har kommit inom den beräknade leveranstiden är du välkommen att kontakta oss på info@zigmi.nu.

Mer information finns under Frakt & leverans.

4. 30 dagars öppet köp

ZiGMi erbjuder 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot din beställning.

Om du vill returnera en produkt ska du först kontakta oss på info@zigmi.nu för returinstruktioner och information om vart produkten ska skickas.

För att en retur ska godkännas ska varan vara i väsentligen oförändrat skick och, när det är möjligt, i sin originalförpackning.

Vid retur på grund av ångrat köp står kunden för returfrakten.

Vissa produkter kan vara undantagna från öppet köp, exempelvis specialtillverkade eller personligt anpassade produkter samt förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits.

Mer information finns under Retur & återbetalning.

5. Ångerrätt

Som konsument har du lagstadgad ångerrätt enligt gällande svensk konsumentskyddslagstiftning.

ZiGMis 30 dagars öppet köp begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

6. Reklamation och felaktiga produkter

Om en produkt är skadad eller defekt, eller om du har fått fel produkt, ska du kontakta oss på info@zigmi.nu så snart som möjligt.

Beskriv problemet och bifoga gärna bilder som visar felet eller skadan. Vi hjälper dig därefter vidare med reklamationen.

Vid en godkänd reklamation på grund av felaktig, skadad eller fellevererad produkt står du som kund inte för returfrakten.

Dina lagstadgade rättigheter vid fel på en vara påverkas inte av ZiGMis öppet köp.

7. Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat en retur meddelar vi dig när returen har godkänts.

Vid en godkänd retur görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan därefter ta några bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

8. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information hos ZiGMi ska vara så korrekt som möjligt.

Produktens färg och utseende kan i vissa fall skilja sig något från hur produkten visas på en skärm.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skrivfel, prisfel och annan felaktig information.

9. Tillgänglighet

Produkter kan sälja slut eller utgå ur sortimentet.

Om vi inte kan leverera en beställd produkt kontaktar vi dig. Om produkten redan har betalats återbetalas det belopp som avser produkten.

10. Felaktiga leveransuppgifter

Du ansvarar för att namn, e-postadress och leveransadress som anges vid beställningen är korrekta.

Om du upptäcker ett fel efter att beställningen har genomförts ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@zigmi.nu.

Vi försöker hjälpa till att korrigera uppgifterna innan beställningen skickas, men kan inte garantera att en ändring är möjlig efter att ordern har börjat behandlas.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Personuppgifter som lämnas i samband med ett köp används bland annat för att hantera beställning, betalning, leverans och kundservice.

12. Tvist

Om du som konsument har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss på info@zigmi.nu, så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan även prövas av svensk domstol.

13. Ändringar av villkoren

ZiGMi kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov.

De villkor som gäller för ditt köp är de villkor som var publicerade när beställningen genomfördes.

14. Företagsinformation

ZiGMi
Drivs av: Cruuz AB
Organisationsnummer: 556823-5880
E-post: info@zigmi.nu